to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Ecm Proger katlanabilen şezlong siparişi verdim (Sipariş No: 1075177218). Ürünü teslim aldıktan sonra ilk oturmamda dikişlerinin sağlam olmadığını ve hemen attığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü bir hafta içinde iade etmek istedim. Ancak iade kodum kabul edilmedi, tekrar Koçtaş’a başvurmam gerekti ve uzun uğraşlar sonunda ürünü zor bela geri gönderebildim.
İade talebim kabul edildiği halde, Koçtaş müşteri hizmetleri her seferinde konuyla ilgilendiklerini belirtmesine rağmen ne ücret iadem gerçekleşti ne de ürünüm geri gönderildi. 3 aydır mağdurum, hem paramı alamadım hem de üründen faydalanamıyorum. 2000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım.
Daha önce de Koçtaş’tan aldığım 3’lü prizde sorun yaşadım; ürün sigortayı attırdı ve kettle’ım bozuldu. Maalesef kalitesiz ürünler ve yetersiz müşteri hizmetleri nedeniyle tekrar mağdur oldum.
Ya ücretimin iade edilmesini ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
05.12.2024 tarihinde Kütükhouse’dan 1059934213 sipariş numarasıyla kapı satın aldım. Ürünü Koçtaş aracılığıyla ve Kütahya’dan aldım, ödememi de Koçtaş’a kredi kartı ile toplam 19.183 TL olarak gerçekleştirdim. Defalarca e-fatura talep etmeme rağmen hem Kütükhouse hem de Koçtaş bu konuda herhangi bir...
Koçtaş'ta Satıcı olarak yer alan nettrends firmasından almış olduğum adet ayakkabılık, önce teslimatı uzattılar ve sorun yaşadım. Gelmedikleri halde sistemden geldi. Bulunamadı yapıldı. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten 3 gün sonra teslimatımı yapılıp, kargoyu kapı önüne atıp gittil...
Koçtaş'tan ne yazık ki sipariş verme hatasına düştüm ve bin pişman oldum. 08.09.2023 tarihinde Koçtaş onlinedan renkli duvarlar satıcısından duvar kağıdı siparişi verdim. Tam 11 gündür ne kargoya veriliyor ne de siparişim iptal edilip para iadesi yapılıyor. Defalarca satıcıyla görüştüm cevap vermekt...
Koçtaş online Nettrends mağazasından mutfak dolabı satın aldım. Parçalar hasarlı şekilde geldi. Koçtaş online üzerinden görselleri ekleyerek parçaların yenilenmesi için talepte bulundum. İki-üç hafta boyunca oyalama yaşadım. Daha sonraki mesajlarıma ise yanıt verilmedi. Nettrends mağazasından yapıla...
Koçtaş web sitesinden "Nettrends" isimli satıcıdan 25 Eylül tarihinde 2 adet ayakkabılık aldım. Maalesef ürünün kargolanması öngörülen sürenin 1 ay gerisinde kaldı. Bu süreçte iletişime geçtiğimde kargomun kaybolduğu yalanı söylenip, yeniden üreteceklerini belirttiler. Nihayet ürünü teslim aldığımda...
Yorumlar