to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Bitmesine Rağmen Profil Silme İçin Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Üyelik iptali bittiği halde profil silmek için para istiyorlar. E cifte üye olmuştum 9 ay önce. Her üyelik yenileme sonrasında ola ki yenilenir mantığı ile üyeliği iptal ederek devam ettim. Üçer aylık periyotlarla kendi istemimle sundukları cazip teklifler sonrasında uzattım. En son mart 2025 te cazip bir teklif ile daha geldiler üç ay daha uzattım.
Üyeliğim bittiği ve aktif olmadığı için profilim nasıl silinir diye araştırdım mail yazmam gerektiğini öğrendim. E çift sayfamda Süre 18.06.2025 te Premium üyelik bitti- Hemen Premium üye olun şeklinde bir yazı görünüyor. Nasıl olsa yenilemeyeceğim için profilin silinmesini maille talep ettim. Kendileri bana e maille üyeliğin bilmem hangi maddeye istinaden yenilendiğini ve para göndermem halinde bunun silinebileceğini söyleyen cevap yazmışlar. Halbuki;
a-Üyeliğim süresince ekranda çıkan yazı üyeliğimin 18.06.2025 te biteceği ile ilgili. Hiç de üyeliğin 18.06.2025 te yenileneceğine dair bir bilgilendirme yoktu ve bu sabah 23.06.2025 tarihinde sayfanın çektiğim fotosunda bile üyeliğimin bittiği net bir şekilde ifade ediliyor ve tekrar Premium üyesi olmam talep ediliyor. Ve yenilendiğine veya yenileneceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Sayfanın 23.06.2025 tarihli ilgili fotosundan görülebilir. B-ben ön tedbir olarak ekran görüntüleri almış olmama ve ola ki yenilenmesin diye tekrar üyelikten sonra üyelik iptali yapmışım ki yenilenmesin (Onların tekrar üye olun ifadesi ile zaten benim söylemimi doğruluyorlar) benden izinsiz ve beni bilgilendirmeden üyeliğimi devam ettiremezler. Bununla ilgili ne üye ekranında yenileneceğine dair bir bilgilendirme var ne de maille bir bilgilendirme var.
Tarafıma gelecek yasal veya hukuki hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Bitmiş üyeliğime ait profilimin de silinmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını istiyorum.
Bu kişilere mail yazdım. Uzun uzadıya. Kendi hakli gerekçelerimi aşağıdaki gibi sıraladım. Onlara yazdığım Mailden alıntıdır "Sizin beyan ettiğiniz gibi üyelik yenilenir i çürüten eylemleriniz; a- Madem otomatik yenileniyor neden tekrar üç ay daha uzatmam için birinci ve ikinci üç aylık periyotlar sonunda cazip teklifler ile geldiniz. B-Madem otomatik olarak yenileniyor neden ana ekranda Premium üyelik bitiş tarihi 18.06.2025 in hemen altındaki butonda Hemen Premium üye olun ifadesi kullanıyorsunuz. Ki bu ifade dün 23.06.2025 tarihinde ve öncesinde mevcuttu. C-Madem otomatik olarak yenilenme üzerine kurgulu bir sistem yapmışsınız ben dönem aralarında bunu iptal ettiğim halde nasıl olabiliyor da tekrar aktif hale geliyor d-Madem bunu otomatik yenileyeceksiniz neden öncesinde uyarıcı mail gönderiyorsunuz veya ana ekranda açıkça üyeliğiniz su tarihte yenilenecektir ifadesi kullanıyorsunuz" Bu maile yazdıkları cevapta bunun sözleşmede ve kredi kartı ödeme ekranında yer aldığını söylediler. ( kaba tabirle araya bir yerlere sıkıştırıldığı). Böylelikle bu ifadenin üyelik ana ekranında olmadığını itiraf ediyorlar. Zaten ekran görüntüsü de mevcut bende. Böyle bir ifade yok. Hangimiz online alışveriş yaparken sözleşmeyi tek tek okuyoruz. O zaman online satış yapan her site böyle bir madde eklesin her ay ayakkabı kazak vs ne aldıysanız onu göndersin. Çözüm sunmadılar. Cumhuriyet savcılığına şikayette bulunacağım.
Çözdüler. Profili sildiler. Teşekkürler... Ayrıca Sikayetvar ve ekibine de çok teşekkür ederim... Sağ olsunlar, var olsunlar...
Profilimi silip gereğini yaptıkları için teşekkürler...
