to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Tekrar Yanlış Ve Kalitesiz Gönderildi, Destekten Cevap Yok
Ecetan BUTİK’ten yaklaşık 15 gün önce kartla ödeme yaparak beyaz renkte şortlu bir takım satın aldım. Siparişim geldiğinde takımın üst ve alt bedenlerinin birbirinden farklı olduğunu, ayrıca gönderilen ürünün modelinin de istediğimle uyuşmadığını gördüm. Kumaş kalitesi de son derece kötüydü. Bu sebeplerle ürünü iade ettim.
Ancak iade yapmama rağmen bana tekrar aynı ürün gönderildi. Hem yanlış beden, hem yanlış model hem de kalitesi kötü olan ürünü ikinci kez almak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunu Instagram üzerinden kendilerine detaylı şekilde yazarak ilettim fakat mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ve kalitesiz ürün göndermeleri, iade sonrası da aynı sorunun tekrarlanması ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü hiçbir ek ücret talep edilmeden iade etmek, kartımdan çekilen tutarın yanı sıra ödediğim ekstra peşin paranın da tamamının eksiksiz olarak tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
