Görseldekiyle Uyuşmayan Ürün Ve İade Reddi

Ecetanbutik adlı satıcıdan internet üzerinden bir abiye siparişi verdim. Sitedeki görsellerde simli pembe bir abiye olarak görünen ürünü bugün teslim aldım ancak gelen ürün görseldekiyle kesinlikle uyuşmuyor. Gelen abiye pullu, pulları seyrek olduğu için altındaki kumaş bariz şekilde görünüyor ve renk olarak da pembe bile değil.

Sayfaya durumu yazdığımda iade kabul etmediklerini, sadece değişim olduğunu ve ürünü geri gönderirken kargo ücretinin de bana ait olduğunu söylediler. Hem görseldeki ürün gönderilmeyip farklı bir ürün yollanması hem de bu durumda iadenin reddedilip benden ekstra kargo ücreti talep edilmesi haksızlık olduğunu düşündüğüm bir uygulamadır. Ürünün bana gelen haline ve ilandaki görsellere ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

601292868965 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle herhangi bir kargo ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.