Ecetanbutik'ten Gelen Ürünler Kaliteli Değil

Ecetanbutik internet sitesi üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Gelen ürün hem görsel ve anlatımlardaki gibi kaliteli değil hem de genel olarak oldukça kalitesiz duruyor. Kumaşı ve işçiliği beklentimin çok altında olduğu için üründen hiç memnun kalmadım.

Ürünü 06.03.2026 tarihinde teslim aldım ve hemen ardından iade ya da değişim için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak yazılı ve sözlü her yolu denememe rağmen firmaya ulaşamadım. Telefonları sürekli kapalı, herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu yüzden ne iade sürecini başlatabildim ne de değişim talebinde bulunabildim. Üyelik oluşturmadan sipariş verdiğim için sistemden de siparişimle ilgili bir kayıt görüntüleyemiyorum.

Ayrıca internette Ecetanbutik adıyla görünen firma, bana gelen kargo poşetinde “Enf Tekstil” olarak yer alıyor. İnternet ortamındaki isim ile kargo üzerindeki gönderici bilgisinin farklı olması da firmanın güvenilirliği konusunda beni daha fazla endişelendirdi. Hem ürünün kalitesiz olması hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle Ecetan Butik’e olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle, aldığım abiye elbisenin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.