Ecelilla Paramın İadesini Eksik Yaptı

19 Ağustos’ta Shopier üzerinden 2 adet t-shirt, 1 kartlık ve 1 charm siparişi verdim. Sipariş numaram: 170853826. Ancak siparişim 20 Ağustos’ta iade edildi olarak görünmesine rağmen, toplam 1784 TL tutarındaki ödemenin yalnızca 349 TL’si hesabıma geri yatırıldı. Geriye kalan 1435 TL ise hala iade edilmedi.

İade işlemi Shopier sisteminde “iade edildi” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade edilen tutarın sadece bir kısmı hesabıma geçti, ödeme bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kalan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.