Yanlış Gönderilen Parfüm İçin İade Talebime Yanıt Alamıyorum

23 Ağustos Cumartesi günü Shopier üzerinden Parfüm Lite Turkey’den “Stronger With You EDT” parfümünü sipariş ettim (Sipariş No: 353357594). 25 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir parfüm gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya Instagram üzerinden ulaşarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak satıcı yalnızca “değişim yapalım” şeklinde yanıt verdi, başka bir çözüm sunmadı ve sonrasında mesajlarıma geri dönüş yapmadı.
Ürünü 599 TL + 99 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Üründe herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu, ancak yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.






