Ecco Mağazasından Alınan Botun İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

11.11.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Ecco mağazasından 6.713 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bot satın aldım. Botu yalnızca evde denedim, kesinlikle kullanılmadı. Ancak numarası uymadığı için mağazaya gidip iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerin iade edilemeyeceğini ve bu bilginin faturada yer aldığını söylediler. Satın alma sırasında bana iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmemişti, bu durumu ancak iade için mağazaya gittiğimde öğrendim.

Kullanılmamış ve sadece denenmiş bir ürünü, numara uymadığı için iade etmek istiyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.