Ecco Ayakkabısında Oluşan Sertlik Ve Mağaza İlgisizliği

1 ay kadar önce ecco mağazası İstinyepark şubesinden oğlum için aldığımız ayakkabının sağ arkasında bir sertlik oluştu ve oğlumun ayağını vurmaya başladı. Mağazaya incelenmesi için ayakkabıyı götürdüğümde yetkili kişi ilk olarak eliyle büküp yumuşatmaya çalışıp daha kötü yaptıktan sonra Türkiye de tamirat için bir ekiplerinin bulunmadığını belirtip siyah olan ayakkabının resmimi çekerek inceleme bölümüne WhatsApp'tan fotoğrafı paylaşacaklarını istersemde alt katta bulunan lostrada ayakkabıyı çekiçletebileceğimi iletti. Bugün fotoğrafı incelenen ürün için maalesef bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ayakkabı satarken belirtmedikleri bu ayrıntı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma dönüş yapılmasını acilen talep ediyorum.