Ayakkabıdan Gelen Ses Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Çözüm Bulunamaması

Yeni alınan ayakkabının bir tekinden her adımda (ayağı yerden keserken) tok bir ses geliyordu. Aldığım mağazaya geri götürdüm. Ayakkabıyı değişim/iadeye kabul edemeyeceklerini ama ana firmaya şikayet formu ileteceklerini söylediler. Ayakkabıyı test için bile almadılar. Fotoğrafını çekip mesaj attıklarını söylediler. Ana firma sesle ilgili bir sorunu mesaj ve fotoğraftan nasıl anlayabilir, bunu çözemedim. Üstüne, 1 haftadır da bir geri dönüş olmadı. Mağazadaki satış elemanı ve yöneticisinin ürünü alırken ki sevimliliği iş şikayete dönüşünce tam bir ilgisizliğe dönüştü, bu da cabası. Bu hafta da bir yanıt gelmemesi ya da gelse bile olumsuz olması durumunda Tüketici Heyetine başvuracağım. 7000 TL ödenen bir ayakkabıyı her adımda ses gelerek yiyemem. Üstelik mağaza da gürültülü olduğundan, ayakkabıyı denediğim zaman da duyulması mümkün değildi (hatta şikayet için götürdüğümde de duyulmadı, ancak sessiz bir ortama geçine duyulur oldu). Burada talep edildiği için fotoğraf da yüklüyorum ama görüntüden sorun zaten anlaşılamaz.