to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecc Tur üzerinden 10–13 Şubat tarihleri arasında Doğu Ekspresi Kars turuna kişi başı 21.240 TL ödeyerek katıldık. Satış sırasında bize Kars’ta 2 gece konaklama, Erzurum’da dolu dolu bir program, Kafkas gecesi ve Palandöken gibi aktiviteler vaat edildi; ancak program satıştaki gibi kesinlikle uygulanmadı.
Kars’ta 2 gece kalmamız gerekirken Erzurum’da kötü bir otelde konaklatıldık. Erzurum’da 4 gün boyunca gezileceği, sabahları bizi alıp programa götürecekleri söylenmişti; buna rağmen sabah saat 10.00’da bırakılıp gün içinde gezilecek yerlere götürülmedik. Kafkas gecesi yapılmadı, Palandöken gezisi de gerçekleştirilmedi. Kısacası bize satılan tur programındaki pek çok vaat yerine getirilmedi.
Yaşadığımız mağduriyeti tur sırasında ve sonrasında firmaya iletmek için aradığımızda ise telefonlara bakılmadı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem vaat edilen programın uygulanmaması hem de iletişime geçildiğinde muhatap bulamamamız nedeniyle kendimizi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyoruz.
Bu sebeple ödemiş olduğumuz ücretin iadesini ve yaşattıkları aksaklıklar ile yerine getirilmeyen sözler için firmadan resmi bir özür talep ediyorum.
10–13 Şubat tarihleri arasında Ecc Tur ile Ankara çıkışlı Doğu Ekspress Cars turuna kişi başı 21.240 TL ödeyerek katıldık. Satın aldığımız paket kapsamında iki gece Kars’ta otelde konaklama, Erzurum Palandöken ve çeşitli gezi noktalarının tam gün gezdirilmesi ve Kafkas gecesi gibi hizmetler vaat edi...
Ecc Tur üzerinden 10–13 Şubat tarihleri arasında satın aldığımız Doğu Ekspres Kars turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Satın aldığımız programda ikinci gün Kars’ta bir otelde konaklama görünmesine rağmen, bizi Erzurum’da kötü şartlara sahip bir otele yerleştirdiler. Programda yer alan Kafkas gecesi, P...
Ecc Tur üzerinden internetten iki kişi için toplam 39.000 TL ödeyerek Doğu Ekspresi Kars–Erzurum turu satın aldık. Tur sözleşmemizde yer alan rezervasyon numaramız 654606’dır. Tur tarihimiz 10–13 Ocak olması gerekirken, bize 11–14 Ocak tarihleri verildi ve bu değişiklik tren kalkışına 24 saat bile k...
Yorumlar