Programın Uygulanmaması Ve Rehbersiz Sarıkamış Ziyareti

09.02.2026 çıkışlı, 13.02.2026 dönüşlü Ankara hareketli Ecc Tur Doğu Ekspresi turuna kişi başı 23.000 TL ödeyerek katıldım. Tur tarafıma 4 gece 5 gün olarak satıldı ve satış esnasında verilen programda gezilecek yerler ve serbest zamanlar açıkça yazılıydı. Ancak tur süresince programda yer alan birçok içeriğin eksik yapıldığını, hatta bazı kısımların hiç uygulanmadığını yaşadım.

Tur boyunca neredeyse hiçbir şekilde serbest zaman verilmedi. Geziye çıkmış olmamıza rağmen gittiğimiz her yerde sadece fotoğraf çekip hemen ayrılmamız istendi ve bu durum tüm tur süresince tekrarlandı. Bu nedenle gittiğimiz destinasyonların hiçbirini programda vaat edildiği şekilde deneyimleyemedik.

Programda önemli bir durak olarak belirtilen Sarıkamış’ta ise gezi doğru düzgün gerçekleştirilmedi, birkaç dakika bile kalmadan ayrıldık ve en önemlisi bu esnada yanımızda tur rehberi dahi yoktu. Rehbersiz ve bu kadar kısa süreli bir ziyaretin, satışta anlatılan tura hiç uymadığını düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu eksiklikleri ve özellikle Sarıkamış’ta rehber olmamasını Ecc Tur’a ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Verilen hizmetin düzeyi ve yaşanan aksaklıklar dikkate alındığında, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle almadığımı düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödemiş olduğum turun ücretinin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.