Yağmurluk Hakkında Yanlış Bilgilendirme Kampanya Fiyatını Düşürdü

Ebebek Lens mağazasına ait bebek arabamı “geri dönüştür” kampanyası kapsamında bugün teslim ettim. Teslimat öncesinde doldurulan formda “yağmurluk tam mı? ” sorusuna, bebek arabasının kendi yağmurluğu tam olduğu için “evet” seçeneğini işaretledim ve ücretin buna göre hesaplanacağı söylendi.

Ancak mağaza müdür yardımcısı, yağmurluktan kastın şeffaf, arabayı komple kapatan ayrı bir ürün olduğunu, bu olmadığı için fiyatın düşürüleceğini belirterek ödemeyi daha düşük yaptı. Bahsedilen şeffaf ürün, bebek arabasının kendiyle birlikte satılan, standart bir parça değil. Buna rağmen sanki eksik bir parça varmış gibi kampanya fiyatım düşürüldü.

Formda yer alan “yağmurluk tam mı? ” ifadesi açık olmadığı için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ve eksik ödenen tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Uygulamanın düzeltilmesini ve mağaza çalışanlarının da bu konuda net ve doğru bilgilendirme yapmasını istiyorum.