Vtech Bebek Kamerası Monitörü Kendiliğinden Kapanıyor

17.04.2026'da Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Vtech VM5463 model bebek kamerası satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri monitör kendini koruma moduna alıp ekranı kapatıyor ve ne bir harekette ne de bir gürültüde tekrar açılmıyor. Bu nedenle ürüne güvenip bebeğimi tek başına bırakamıyorum; olası bir acil durumda bebeğimin başına bir şey gelirse bunun sorumluluğunu kim üstlenecek?

Yaşadığım sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, hassasiyet ayarı yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Satıcı ve servis tarafından yapılan müdahalelere rağmen problem devam ediyor.

Ürünün bu şekilde çalışmaması hem güvenlik hem de kullanım açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ürünümün sorunsuz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.