to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Ebebek Siparişlerinde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından vermiş olduğum 11694898941 numaralı siparişim 10 Ekim 2026 tarihinde oluşturuldu, toplam 6.590,46 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte sipariş hareketlerinde bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerim sürekli bekleme durumunda kalıyor.
Ayrıca Ebebek mağazasıyla yaptığım yazışmalarda 10945257673 numaralı siparişim için de benzer gecikme yaşandığını, buna rağmen tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmadığını görüyorum. Görüşmelerde Ceva kargo nl1023968 takip kodu paylaşılmış olmasına rağmen süreç şeffaf ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hem Trendyol hem satıcı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve siparişlerim hâlâ zamanında teslim edilmedi. Özellikle bebek ürünlerine ihtiyacım olduğu için bu gecikmeler benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
11694898941 ve 10945257673 numaralı siparişlerimin durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse gecikme gerekçesiyle birlikte siparişlerin iptal edilerek ücret iadelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Dün gece şikayetçi olduğum konu Ebebek çalışanı nesrin hanımla görüşmemiz sonucunda giderileceği söylendi mağduriyetim karşılığında bin liralıkta hediye çeki düzenleyeceklerini ilettiler
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
