Tax Free Hizmeti Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

10 Kasım 2025 sabahı Alanya Keykubat Bulvarı Ebebek şubesinden yaklaşık 7.500 TL tutarında bebek ürünleri satın aldım. Ödeme öncesinde tax Free işlemi olup olmadığını sordum, çalışanlar var dediler. Ancak ödeme sırasında tax Free işleminin yapılamadığını, sadece taksit imkanı olduğunu belirttiler. Mağazada büyük bir panoda tax Free geçerli olduğu yazmasına rağmen, tekrar sorduğumda müdüre danışacaklarını söylediler ve sonrasında “tax Free çalışmıyor” cevabını aldım.

Çalışanların ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle mağazada oldukça kötü bir deneyim yaşadım. Eşimle problem yaşamamak ve zaman kaybetmemek adına ürünleri iptal etmedim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.