SMS Kampanyasında Yanıltıcı Tekstil İndirimi Uygulaması

Emre

Bugün e-bebek’ten SMS ile “2.000 TL ve üzeri alışverişe 800 TL indirim” kampanya mesajı aldım. Mesajda sadece biberon ve mamaların kampanya dışında olduğu açıkça yazıyordu, bunun dışında herhangi bir ürün grubu için bir kısıtlama belirtilmiyordu.

Mesaja güvenerek İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki e-bebek mağazasına gidip alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde ise indirimin tekstil ürünlerinde geçerli olmadığı, bu yüzden indirim uygulanamayacağı söylendi. Kasiyer arkadaş bu şekilde bilgi verdi. Ardından müşteri temsilcilerini de aradım, onlar da kampanyanın tekstil ürünlerinde geçmediğini belirtti.

Mesajda yalnızca biberon ve mamaların hariç olduğunun yazmasına rağmen mağazada tekstil ürünlerinde indirimin geçerli olmaması, müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Kampanya koşullarının SMS içeriğinde açık ve eksiksiz şekilde belirtilmesini, bu şekilde mağazada farklı, mesajda farklı uygulama yapılmamasını ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

sms-kampanyasinda-yaniltici-tekstil-indirimi-uygulamasi-1.jpg

Benzer Şikayetler

E-Bebek Hediye Çekimi Sistemi Çalışmadı 750 TL İndirim Alamadım

Emirhan

ebebek

730

İstanbul Beylikdüzü Haramidere E-bebek mağazasında yaşadığım bir hediye çeki sorununu paylaşmak istiyorum. E-bebek, kampanya kapsamında hediye çekini kendi SMS’i ile tarafıma gönderdi. Mesajda son kullanım tarihi 31 Ocak olarak belirtiliyor ve yalnızca mama ve biberonda geçerli olmadığı, 2.000 TL ve...

1 Destek

Mağaza İçindeki Yanıltıcı Taksit Bilgileriyle 2500 TL'yi Peşin Ödemek Zorunda Kaldım

Burak

ebebek

222

Şubat ayı içinde Ankara’daki E-bebek mağazasına eşimle birlikte indirimleri görünce gittik ve ihtiyacımız olduğunu düşündüğümüz eksikleri aldık. Mağaza içindeki stantların arasında 4 ve 8 taksit seçeneklerinin yazılı olduğunu görünce, bu bilgilere güvenerek ihtiyaç fazlası bazı ürünleri de sepete ek...

SMS Kuponu Kasada Tanınmadı, İndirim Alınamadı

Gökhan

ebebek

192

Ebebek mağazasında yaptığım alışveriş sırasında tarafıma SMS ile gönderilen kuponu kullanmak istedim. 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve SMS’te yer alan kampanyaya göre 500 TL indirim uygulanması gerekiyordu. Ancak kasada kuponu kullandırmak istediğimde sistemde gözükmediği ve bu nedenle geçersi...

sms-kuponu-kasada-taninmadi-indirim-alinamadi-1.jpg

1 Destek

Kullanılamayan 600 TL Kuponu Ve Çözülmeyen Müşteri Sorunu

Ömer

ebebek

690

Ebebek’ten SMS ile “Sizi ebebek mağazalarımızda ağırlamak isteriz. Mağazalarımızdan yapacağınız 2000 TL ve üzeri alışverişinizde geçerli 600 TL indirim kuponu kazandınız! Kupon kodu: *** Biberon mamaları dahil değildir. Son kullanım tarihi: 31 Aralık 2025” içerikli bir mesaj aldım. 14 Aralık 2025 ta...

kullanilamayan-600-tl-kuponu-ve-cozulmeyen-musteri-sorunu-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Kupon Geçersizliği

Büşra

ebebek

261

Ebebek tarafından tarafıma “2.000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL indirim” içerikli bir kampanya SMS’i gönderildi. Bu mesaja güvenerek özellikle evden çıkıp İstanbul Haramidere Ebebek şubesine gittim ve mağazada yaklaşık 1 saat geçirerek 4.000–5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 14.01.2026 tarihinde...

1 Destek

2 Yorum