Philips Avent Biberon Ucunun Yırtılması Ve Ürün Güvenliği Şikayeti

23.05.2026 tarihinde e-bebek Kayseri Forum şubesinden Philips Avent Natural 3 numara biberon satın aldım. Aynı markanın yaklaşık 2 aydır kullandığım önceki biberonunun ucunun yırtıldığını fark etmiştim, bugün ise yeni aldığım bu biberonun ucunun da yırtıldığını gördüm. Bebeğim sadece 3 aylık, dişi yok ve günde 2–3 kez mama içiyor, bu kadar az ve tamamen normal kullanımda biberon uçlarının bu şekilde yırtılması hem şaşırtıcı hem de endişe verici bir durumdur.

Biberon ucundaki yırtığı fark etmeseydim bebeğim yüksek akışlı mama alacak, bu durum hem sağlığı açısından risk oluşturabilecek hem de mamayı reddetmesine neden olabilecekti. 675,99 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve ürünün güvenliği konusunda ciddi şüphe yaşamaya başladım.

Ürünle ilgili fatura bilgilerim Fatura No e0520*********66 ve fatura tarihi 23.05.2026’dır. Hem e-bebek’ten hem de Philips Avent’ten, biberon uçlarının detaylı şekilde incelenmesini, sonuçla ilgili bana yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünlerin değiştirilmesini ve gerekiyorsa ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.