Müdürün Çocuğuma Sert Davranışı Ve Geri Dönüşsüz İhmal

22 Nisan günü çocuğumla birlikte sık sık alışveriş yaptığımız Kartal İstanbul Marina Ebebek şubenize, her zamanki gibi alışveriş için gittik. Alışveriş esnasında çocuğum reyondan bir oyuncağı alıp sadece incelerken, mağazanızda müdür pozisyonunda görev yaptığını öğrendiğim A****** A* isimli personel, oyuncağı çocuğumun elinden sert bir şekilde alarak çocuğumun kalbini kırdı. Oyuncağın ambalaj kartonu yırtılmış olsa da bu durum, bir çocukla böyle kırıcı bir iletişimi asla haklı çıkarmaz.

Çocuk ve bebek ürünleri satan, doğal olarak çocukların da bulunmasının son derece normal olduğu bir mağazada, çocuklara karşı bu kadar anlayışsız ve incitici bir tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu olay nedeniyle hem çocuğum hem de ben oldukça üzüldük ve bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Yaşadığım bu olaya ilişkin talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, başta ilgili mağaza müdürü olmak üzere kurumunuz adına çocuğumdan ve benden samimi bir şekilde özür dilemesini ve bu olayın ciddiyetle değerlendirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sebebiyle mağazanızı bir daha tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.