Kupon İadesi Yapılmayan Sipariş Sonrası Mağduriyet

24 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek'ten online alışveriş yaptım. 1000 TL kupon 500 küsur tl kredi kartı ile ödeme yaptım. 15 gün sonunda ürünlerim hala gelmediği için müşteri temsilcisini aradım. Temsilci siparişin onlara düşmediğini söyledi. Sonrasında kredi kartı ile yaptığım ödeme kartıma iade oldu. Kuponum ise iade olmadı. İade talebim olmamasına rağmen benden habersiz iade edildi. Ancak kuponum yaklaşık 1 ay olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi. Müşteri temsilcisi kuponunuz iade edildi diyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 1 aydır müşteri temsilcisi ile mücadele ediyorum ve kendi paramın dilencisi olmuş durumdayım. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar basit bir durumu çözmemesi çok yanlış