Kısa Sürede Dişli Çıkmasıyla Ayıplı Ürün İade Reddiyle Mağdur Oldum

18.06.2026 tarihinde Ebebek Ankara Anatolium şubesinden (mağaza kodu 1609) ışıklı uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmamasına ve sürekli, yoğun bir kullanımımız da olmamasına rağmen kısa süre içinde dişlileri yerinden çıkmaya başladı ve şu anda araba hiçbir şekilde hareket etmiyor.

Ürünün bu haliyle ayıplı mal statüsünde olduğunu düşünüyorum. Mağazaya iade için başvurduğumda, 24 saatlik süre geçtiği için iade alınamayacağı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bozulması, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Fatura numaram E062026001171751’dir.

Ayıplı ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak ürünün ayıplı olduğu tespit edilmesini ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.