Şarj Sorunu Yapan Pilsan Attack Akülü Araba İçin İade Talebi

16.02.2026 tarihinde Isparta Ebebek mağazasından Pilsan Attack akülü uzaktan kumandalı arabayı 17.999,10 TL ödeyerek satın aldık. Mağazada ürünü denemek istediğimizde çalıştıramadılar ve şarjı olmadığını söylediler. Eve gelip ürünü şarja takıp çalıştırmak istediğimizde araba çok az gidip hemen durmaya başladı.

Bunun üzerine Isparta Ebebek mağazasıyla iletişime geçtik, bizi Pilsan servisine yönlendirdiler. Pilsan servisi aküde sorun olduğunu söyleyerek aküyü değiştirdiğini belirtti. Ancak ürünü tekrar eve getirip denediğimizde, araba yine bir süre gidip duruyor ve aynı problem aynen devam ediyor. Ürün şu an hâlâ bizde ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Ürünü ilk götürdüğümüzde Isparta Ebebek mağazası iade alamayacaklarını söylemişti. Ancak ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor, servis müdahalesine rağmen sorun çözülmedi ve bu süreçte mağdur olduk. Sorunun halen devam etmesi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 17.999,10 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.