Kırık Kargo Ve Uzayan Teslimat Süreci

29 Mart 2026 tarihinde E-bebek uygulamasından Unicare Smart Oturaklı Çocuk Scooter (brm-7556) ürününü Sipariş No: 5835****29 ile satın aldım. Ürün Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi; ancak daha bana ulaşmadan, kargo firmasının yükleme esnasındaki dikkatsizliği nedeniyle paket paramparça olmuş ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bunun üzerine E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürüne sonradan zam geldiği için değişim talep ettim; haklı bulunarak kabul edildi ve yenisinin başka bir kargo firmasıyla gönderileceği söylendi. Ancak bugün, 24 Nisan 2026 olmasına rağmen, yani neredeyse bir ay geçmişken, ne yeni ürün tarafıma ulaştı ne de kargonun durumu ile ilgili net bir bilgi verildi.

İstanbul gibi merkezi bir şehirde basit bir ürünü bir aydır bana ulaştıramayan E-bebek’ten son derece şikayetçiyim. Bu süreçte defalarca muhatap olmak zorunda bırakıldım ve son derece kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim Unicare Smart Oturaklı Çocuk Scooter ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.