to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay E-bebek’ten bir çocuk akülü araç satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda akülü aracın kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine yetkili servis olan Çeliktaş Elektronik ile iletişime geçtim. Servis ürünü benden teslim aldı, inceleme sonrası belli bir süre içinde ürünü geri getirdiler ancak uzaktan kumanda ve şarj aletini teslim etmediler.
Eksik parçaları talep ettiğimde ise Çeliktaş Elektronik’teki S***** Hanım bana uzaktan kumanda ve şarj aletini ücret karşılığında yeniden sattı. Ben de mağduriyet yaşamamak ve çocuğumu daha fazla bekletmemek için mecburen bu parçaları tekrar satın aldım. Yaklaşık iki haftadır bu gereksiz masraf ve yaşadığım mağduriyetle uğraşıyorum.
Ürünü ilk aldığımda kırık gelmesine rağmen eksik teslim edilen uzaktan kumanda ve şarj aleti için benden tekrar ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlk alışımda ürüne dahil olan bu parçalar için ödediğim ikinci bedelin iadesini ve ürünle ilgili sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
E-bebek üzerinden 8 Mart’ta bir adet bebek arabası siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 11 Mart’ta dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi. Ancak ürün bana hiç getirilmeden, 12 Mart’ta doğrudan iade sürecine alınmış. Bir günde Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmam...
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim oto koltuğu siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ben de ürünü 21 Nisan’da kargo ile geri gönderdim ve 25 Nisan’da iade ürünün kendilerine teslim edildiği bilgisi kargo takibinde görünüyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın doğru ürün gönderilmedi. ...
E-bebek mağazasından oğlum için akülü araba satın aldım. Ürünü aracıma sığmadığı için mağazadan soğuk satış yöntemiyle almak zorunda kaldım. Ancak ürün eve teslim edildikten sonra yaptığımız kontrolde arabanın kornasının ve müzik sisteminin çalışmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Du...
E-bebek online uygulaması üzerinden akülü araba siparişi verdim, belirtilen sürede 2 iş gününde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Ürün 11 Mart’ta elime ulaştığında kutunun her yerinin yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımızda ise arabanın ön tar...
E-Bebek internet sitesi üzerinden 7 Şubat’ta vermiş olduğum ve 5835****87 numaralı siparişle aldığım akülü araba, yaklaşık bir ay sonra, 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürün kırık çıktı. Ürün büyük ve taşınması zor olduğu için evden alınmasını talep ettik, buna rağmen üzerinden bir hafta g...
Yorumlar