to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Forum AVM E-Bebek Mağazasında Çift Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
Kayseri Forum AVM e-bebek mağazasında yaptığım alışveriş sırasında Ziraat Bankası kredi kartımdan iki kez 1.700 TL çekim yapıldı. İlk ödemenin pos cihazı hatasıyla gerçekleşmediğini, işlemin düşmediğini söylediler; oysa elimdeki fişte “mal veya hizmeti aldım, işlem başarılı” ibaresi açıkça yer alıyor. Buna rağmen aynı tutar ikinci kez çekilerek toplamda 1.700 TL fazla tahsilat yapılmış oldu.
Durumu fark eder etmez mağaza çalışanlarıyla görüştüm, hatayı kendilerinin yaptığını kabul ettiler ancak buna rağmen ne ilk işlemin iptalini ne de fazla çekilen tutarın iadesini gerçekleştirmediler. 12 Ağustos 2026 tarihinden beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve mağaza herhangi bir somut adım atmıyor. Aynı tutarın iki kez tahsil edilmesini hukuken sebepsiz zenginleşme niteliğinde gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Hak ettiğim para iadesinin bir an önce yapılmasını, mükerrer işlemin iptal edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Evet Dün tarafınızdan arandım ama herhangi bir para iadesi veya iade edilecek tutar karşılığın da hediye çeki tanımlandığına dair SMS geleceği vaat edildi ve şikayetimiz kapatmam istendi ama ne para iadesi ne de kupon tanımlanması yapılmadı. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim bu firmadan umudum kalmadı, bir aydır aynı yalanlar...
12 Ağustos 2026 tarihinden beri e-bebek Kayseri Forum AVM mağazasında iki kez 1.700 TL tahsilat yapıldı. İlk işlemin hatalı olduğunu mağaza kabul etti ancak ne iptal ne de iade gerçekleşti. Bu durum hâlâ çözülmedi ve mağazanın yaklaşımını kötü buluyorum.
