to read complaints and reviews, or file yours.1
Kapalı Kutu Sudocrem İçin İade Ve Değişim Hakkım Reddedildi
09.30.2025 tarihinde Ebebek Kars şubesinden 125 gr Sudocrem aldım. Ürün kapalı kutu olmasına rağmen, 12.11.2025 tarihinde iade veya değişim talebiyle mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, kozmetik ürünlerde iade veya değişim yapılmadığını, bu konuda reyonda herhangi bir bilgilendirme yazısı da olmadığını belirttiler. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade veya değişim yapılmadığı söylendi.
Ürünü 350 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Kapalı kutu ve kullanılmamış üründe iade veya değişim hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
12 Ağustos 18:10 (Şikayetten 9 ay sonra)
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
