Kapağı Kapanmayan Ve Sıvı Kaçıran Biberon İçin İade Talebi

06.04.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM e-bebek mağazasından Mamajoo marka bir biberon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra biberonun kapağı kapanmamaya başladı ve biberon damlatma yapar hale geldi. Yani ürünü normal kullanmamıza rağmen, kısa süre içinde hem kapağı düzgün kapanmayan hem de sıvı kaçıran bir ürünle karşı karşıya kaldık.

Niğde Merkez e-bebek mağazasına giderek durumu anlattık ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle iadesini talep ettiğimizi söyledik. Ancak mağaza çalışanları bunun hijyenik bir ürün olduğunu, bu yüzden iade alamayacaklarını belirttiler. Biz ürünü “beğenmedik” diye iade etmek istemiyoruz, üründe açıkça damlatma ve kapağın kapanmama sorunu var.

Kısa sürede sorun çıkaran bu biberon için, ayıplı ürün kapsamına alınarak ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.