Joie Bebek Arabası Kırık Tekerleği İçin Yedek Parça Talebinde Uzun Süre Geri Dönüş Alınamadı

Yaklaşık 9 yıl önce Ebebek’ten Joie Litetraks model bebek arabası aldım. Yakın zamanda arabanın bir tekeri kırıldı ve yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa Karaköprü şubesine giderek durumu bildirdim. Ücretini ödeyerek yedek teker talep ettiğimi özellikle belirttim.

Mağaza çalışanları firma ile mail üzerinden iletişime geçtiklerini, dönüş beklediklerini söylediler ancak ne herhangi bir süre verildi ne de o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Defalarca beklememe rağmen kimse bilgi vermedi.

Ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen basit bir yedek parça talebime uzun süredir dönüş yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Joie Litetraks bebek arabam için gerekli olan yedek tekerin bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.