İzabella Bebek Yatağı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

E-bebek mobil uygulaması üzerinden İzabella bebek yatağı siparişi verdim. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. 1.547,28 TL ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de tarafıma tatmin edici, net bir bilgi verildi.

Sipariş numaram 5835****99. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa zamanda çözülecek” denildi ancak hiçbir somut ilerleme olmadı. Aynı cümleleri duymaktan, oyalandığımı hissetmekten ve bu kadar uzun süre mağdur edilmekten gerçekten yoruldum.

Bebek yatağı gibi acil ve önemli bir ihtiyaç için e-bebek’e güvenerek alışveriş yaptım, ancak bu kadar uzun süren gecikme hem planlarımı bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödemesini peşin olarak yaptığım İzabella bebek yatağımın derhal tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak sürecin şeffaf, somut bilgilerle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.