ebebek İade Ücreti 20 Gündür Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

İrem · 2025-11-11T17:52:43+03:00

20 Ekim tarihinde Ebebek online mağazasından mnr-538715 model çocuk oyun masası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. Ürünle ilgili herhangi bir kusur yoktu, sadece memnun kalmadığım için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Yaklaşık 20 gündür 699 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, beni arayacaklarını ve bilgi vereceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Sipariş numaram: 5382****32. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İrem

ebebek

11 Kasım 2025 17:52133

ebebek

12 Ağustos 18:10 (Şikayetten 9 ay sonra)

Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmadı

Elif

ebebek

28 Haziran 2025 04:07601

Ebebek online mağazasından sipariş verdim. 14 Haziran'da verdiğim sipariş hâlâ kargoda görünüyor. Mağazaya gidip sorduğu...mda, ürünlerde eksik ve hata olduğu için ellerinde bulunmadığını, bu nedenle siparişimi teslim edemediklerini ve iptal ettiklerini söylediler. Fakat bana iptal ile ilgili bir bilgi...

1 Destek

Eksik İade Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Duygu

ebebek

15 Ekim 2025 12:17279

23 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazadan 5829****88 sipariş numarası ile Stokke marka mama sandalyesi satın ald...ım. 25 Ağustos'ta ürün eksik parça ile teslim edildiği için iade ettim. Sonrasında 2 Eylül’de ürünü tekrar satın aldım. Ancak Ebebek, 25 Ağustos’ta iade ettiğim ürünü değişim olara...

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: 1 Aydır Çözüm Bekliyorum

Esra

ebebek

4 Eylül 2025 22:46164

Ebebek’in online mağazasından 5830****88 numaralı siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2000 TL ol...masına rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca (en az 10 kez) Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve her seferinde sadece “şikayet kaydı oluş...

İade Edilen Ürüne Rağmen Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Alper

ebebek

2 Kasım 2025 11:45380

4 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in online sitesinden 439bhu12 Akülü Jeep sipariş ettim (Sipariş No: 5831****75). Ancak elim...e ulaşan ürünün kullanılmış ve iade edilmiş olduğu açıkça belliydi. Ürünü hiç kullanmadan, cayma hakkı süresi içinde iade ettim. İade işlemi için ürünü İstanbul’daki depoya kargo i...

İade Edilen Ürüne Rağmen Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ebebek Siparişim İptal Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor

Nafiz

ebebek

17 Haziran 2025 08:39735

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 05.05.2025 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 582...8****99. Daha sonra 12.05.2025 tarihinde telefonuma siparişin hazır olduğuna ve mağazadan teslim alabileceğime dair SMS geldi. Ancak iş sebebiyle ani olarak şehir dışına çıkmam ger...