Hediye Kartı Alışverişinde Ürün Değişimi Kısıtlaması Bildirilmediği İçin Mağduriyet

Gamze

21 Mayıs 13:59

Dün Çanakkale Kepez E-Bebek mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi hem hediye kartı hem de nakit olarak gerçekleştirdim. Kasada bana hediye kartıyla yapılan alışverişlerde sadece beden değişimi yapılabildiği, ürün değişimi yapılamadığı hiç söylenmedi.

Aldığım ürünleri eve getirdikten sonra eşim iki tane takımı beğenmedi ve ben de değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hediye kartı ile yapılan alışverişlerde genel olarak ürün değişimi yapmadıklarını, sadece beden değişimi yapılabildiğini öğrendim. Bu bilgi bana alışveriş sırasında verilmediği için kendimi mağdur hissediyorum; bilgilendirilmediğim bir kuralın sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Çanakkale Kepez şubesinden aldığım elimdeki iki takım ürünü, bedelini ödeyerek veya gerekiyorsa fiyat farkını vererek başka ürünlerle değiştirebilmek istiyorum. Alışveriş anında belirtilmeyen bu kısıtlamanın tarafıma uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Lens AVM Şikayet- Ürün Değişimi Yapmak İstediğim Halde Zamlı

Sena

ebebek

15 Haziran 2024 16:47

717

Bugün E-BEBEK'ten alınmış bir arkadaşım tarafından hediye gelen ürünü değiştirmeye gittik 2 adet takım üründen oluşuyordu alınan şey. Mağaza yetkilisi ile görüşüp ürünlerin 1 beden büyüklerini almak istediğimi belirttim. Daha sonra değişim yapamadıklarını hediye kartı vereceklerini onunla da yine ür...

Ebebek Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Burhan

ebebek

08 Aralık 2024 20:51

2.000

E-bebekle ilgili iki adet memnuniyetsizliğim var. 1. Hediye gelen ürünler vardı, onların değişimini talep ettim ama sürenin 1 ay olduğunu belirttiler. Sonra hediye kartlarına baktığımda 3 ay yazıyordu. Benimkiler 3 ayı da geçmişti, bunu kabul ediyorum ama paketleri bile açılmamış, etiketleri üzerind...

Eksik Değişim Kartı Nedeniyle Hediye Ürünümün Değişiminde Sorun Yaşıyorum

Sena

ebebek

20 Mart 22:53

306

Oğluma kısa süre önce E-Bebek’in Balıkesir Bandırma şubesinden iki farklı kişi tarafından hediye alınmış ürünler geldi. Bu hediyelerden biri yelek, diğeri pijama takımı. Hediyeleri alan kişilerden biri, kasada değişim kartını poşete koyduklarını söylemiş; ancak ürünü açtığımızda bu hediyelerden sade...

Hediye Ürün Değişim Kartı Faturaya Ulaşılamadığı İçin Değişim Reddi

Şule

ebebek

02 Ocak 11:43

614

E-bebek’ten 11.12.2025 tarihinde alınmış ve bize hediye olarak verilen bir kıyafeti, bedenini değiştirmek için 01.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon şubesine götürdük. Ürünün üzerinde değişim kartı olmasına rağmen, “değişim kartından faturaya ulaşamadıkları” gerekçesiyle değişim işlemini ge...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Etiketli Ve Kullanılmamış Tulumun Süresi Geçtiği Gerekçesiyle Değişim Reddi

Aysel

ebebek

08 Mart 00:08

305

E-bebek’ten arkadaşımın kızıma hediye olarak aldığı bir üründe değişim konusunda mağduriyet yaşadım. Ürün 17 Aralık’ta satın alınmış, arkadaşım bunu 6 Mart’ta bana hediye olarak getirdi. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve elimde hediye kartı olmasına rağmen Zonguldak Ereğli şubesine götürdü...