Hamile Eşimle Yaşadığımız Saygısız Mağaza Davranışı Ve Cevapsız Şikayet

08.08.2026 Cumartesi günü saat 16.00 civarında hamile eşimle birlikte anne yanı beşik bakmak için Konya Kent Plaza Ebebek mağazasına gittik. Beşikler bölümünde görevli olan Zü*** hanıma ürünler hakkında bilgi almak istediğimizi söyledik. Kendisi elinde telefonla “Bir arkadaşımla konuşuyorum, size bakacağım” diyerek bizi yaklaşık 15 dakika boyunca reyonun ortasında bekletti.

Telefon görüşmesini bitirdikten sonra ise daha bize tek bir ürün göstermeden ve herhangi bir soru dahi sormadan direkt olarak “o ürün elimizde yok” diyerek geçiştirdi ve hiçbir ürünü göstermeden yanımızdan ayrıldı. Bu saygısız ve ilgisiz tavır karşısında kendisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde de “Edeceğiniz yere selamımı da söyleyebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve kurumun itibarını da zedeleyen bir cevap vererek uzaklaştı.

Bunun üzerine Ebebek iletişim numarasını arayıp şikayet oluşturdum, bugün dördüncü gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hamile eşimle yaşadığımız bu saygısız deneyim hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Konya Kent Plaza Ebebek mağazasında görevli Zü*** hanımın bu davranışıyla ilgili gerekenin yapılmasını, konu hakkında tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle de bölge müdürünün çalışanının “Selamını” mutlaka duymasını istiyorum.