E-Bebek Konya Mağazasında Kaba Ve Umursamaz Personel Tutumu

Asuman

23 Nisan 18:01

23 Nisan 2026 saat 17.30 civarında Konya Gazze Caddesi E-Bebek mağazasına mama sandalyesi almak için gittik. Mağazada defalarca çağırmamıza rağmen müşteri temsilcisi telefonla konuştuğu için geç geldi. İlgilenmek için yanımıza geldiğinde ise hem geç gelmiş olması hem de tavırları bizi oldukça rahatsız etti.

Stantta bulunan mama sandalyelerinden birkaç tanesinin kapalı kutusunun depoda olup olmadığını sorduk. Geçen hafta da mağazaya gelmiş, aynı ürünler için sevkiyatın geleceği söylenmişti. Bunu hatırlatıp yine sorduk ancak personel hem ürünlerin elinde olmadığını söylerken hem de bizimle konuşurken itici, sert ve umursamaz bir tavır takındı. “Geçen hafta da gelmiştik, gelecek dediniz” dediğimizde ise ses tonunu sertleştirerek adeta azarlayan bir üslup kullandı, sinirlendiğini ve gerildiğini yüzünden de anlayabildik. “Sevkiyatı ben bilemem, benim sorunum değil, geldi bitti” gibi cümlelerle konuşması müşteriye karşı saygısız ve kırıcı bir tavır oluşturdu.

Personelin adını yaka kartında göremedim ancak kapalı, yuvarlak gözlüklü bir çalışan olduğunu belirtmek isterim. Sadece bize değil, mağazaya gelen diğer müşterilere karşı da sert ve hoş olmayan bir tutum sergiliyordu. E-Bebek gibi ailelerin güvenerek geldiği bir markada bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle özellikle Konya Gazze Caddesi mağazanızda görevli bu personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışının incelenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Müşteri Temsilcilerinin Yanlış Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

ebebek

22 Mayıs 2025 21:53

385

Ebebek sitesinden aldığım 5828**4703 sipariş numaralı mama sandalyesi kırık geldi. 3 defa çağrı merkezini aradım müşteri temsilcilerinin üçü de mağazada değişim ya da iade olmaz diye iletti. 50 km yol gidip ürünün yenisini mağazadan yeniden aldım. Orada sorduğum çalışanlar mağazadan değişim ve iade ...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Mama Sandalyesi Ve Tekrarlanan Hatalı Gönderimler Ve Cevapsız Destek

Seda

ebebek

02 Şubat 01:46

434

E-bebek’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 5.499 TL tutarındaki mama sandalyesi ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün defolu gelince mağazaya götürüp değişim talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda, ürünü mağazaya götürerek değişim ...

1 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ejder

ebebek

21 Nisan 22:33

E-bebek mağazasının internet sitesi üzerinden Jolie Mimzy marka mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişim 31.03.2026 tarihinde bir günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo firması nedeniyle ürünüm 14.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı. Sipariş numaram 5836****88’di...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Stok Bilgisi Çelişkisi Ve Soğuk Satış Limiti Nedeniyle Mama Sandalyesi Alımında Yaşanan Mağduriyet

Kadir

ebebek

15 Ocak 18:43

545

15.01.2025 tarihinde İstanbul Metro Garden AVM’de bulunan Ebebek mağazasına kızım için mama sandalyesi almak üzere gittim. Mağazada yalnızca teşhir ürünü vardı ve teşhirdeki ürün kırık olduğu için yeni, kutulu ürün talep ettim. Mağaza çalışanları sistemde stok görünmediğini, iletişim kurulamadığını ...

Stok Bilgisi Çelişkisi Ve Soğuk Satış Limiti Nedeniyle Mama Sandalyesi Alımında Yaşanan Mağduriyet

E-Bebek Yenişehir Şubesinde Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Alışveriş İptali

Müslüm

ebebek

09 Ocak 21:40

129

Bugün saat 20.00 civarında E‑bebek Yenişehir şubesine giderek bir ürün almak istedim; ancak çalışanların ilgisizliği nedeniyle ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Satın almak istediğim ürün yarım saat boyunca kurulamadı; bu süre içinde çalışanlar benimle ilgilenmek yerine başka müşteriler...

Tüm ebebek Mama Sandalyesi Şikayetlerini Gör