Fren Teli Sorunu: Ebebek'ten Çözüm Alamıyorum

2 yıl önce Ebebek Bostancı şubesinden Litetrax 3 bebek arabası satın aldım. Kısa süre önce bebek arabasının fren teli koptu ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldik. Fren telini ücretli olarak temin etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Ebebek müşteri hizmetleri sürekli “ilgileniyoruz” diyerek oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. 1 aydır her aradığımda kayıt oluşturulduğu söyleniyor, ancak daha sonra böyle bir kayıt olmadığını öğreniyorum. Son olarak bana CAS-417580-F9M7M2 takip numarası ve bir site linki gönderildi, fakat linke tıkladığımda süresinin dolduğunu görüyorum ve müşteri hizmetleri bu kayıt numarasından da habersiz. Ayrıca, şubenin telefonunu istediğimde de farklı numaralara yönlendiriliyorum. Tüm bu süreçte Ebebek’in ürünün arkasında durmadığını ve çözüm üretmediğini düşünüyorum.

Fren telini ücretli olarak temin etmek ve bu konuda net, hızlı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.