Eksik Adaptör Ve Pil Nedeniyle Graco Ana Kucağında Hamile Müşterinin Mağduriyeti

İstanbul Perlavista AVM’deki mağazadan 1 Ekim tarihinde Graco elektrikli ana kucağı aldım. Ürünün teşhir ve son ürün olduğu söylendi, kutusu olmadan teslim edildi. Adaptörü olmadığını, ya benim almam gerektiğini ya da mağaza üzerinden sipariş verebileceklerini belirttiler. Hamile olduğum için tekrar gidip gelmem zor olacağından, adaptör sipariş etmeyi kabul ettim ve bugün adaptör elime ulaştı.

Ancak ürünü çalıştırmak istediğimde sadece adaptörün eksik olmadığını, ayrıca içine takılması gereken beş adet büyük pilin de hiç verilmediğini gördüm. Ürün zaten kutusuz ve eksik parça ile satılmışken, pillerin de olmaması beni oldukça mağdur etti. Mağazaya pil konusu için başvurduğumda ise pillerin olmadığını ve veremeyeceklerini söylediler.

Hem hamile olmam hem de ürünü eksik şekilde teslim almam nedeniyle bu süreç benim için oldukça yorucu ve hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Satın aldığım Graco ana kucağı için eksik olan pillerin mağaza tarafından temin edilmesini ve ürünün eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.