to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Ebebek Tarsus Tarsu AVM şubesinden aldığım Baby Plus markalı ateş ölçer ve Kanz marka bebek arabasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.
Baby Plus ateş ölçer, kısa süre içinde “error” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Ebebek sadakat merkeziyle iletişime geçtikten sonra ürünü Tarsus şubesine teslim ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bilgi alamıyorum. Ebebek WhatsApp hattından da destek almak istedim fakat “şubeye gidin, biz ilgilenmiyoruz” şeklinde yanıt aldım.
Kanz marka bebek arabasının ise sağ arka tekeri yalpalıyor ve bu durum güvenlik açısından ciddi sorun yaratıyor. Şubeye durumu bildirdim, önce parça siparişi geçtiklerini söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra tekrar gittiğimde ise aslında hiçbir talep oluşturulmadığını öğrendim. Defalarca talepte bulunmamıza rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Şube personelinin de birbirinden haberi yok, biri “tamam” derken diğeri “hayır” diyor.
Her iki ürün de garanti kapsamında ve Kanz bebek arabası için yaklaşık 12-13 bin tl, ateş ölçer için ise 600 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ateş ölçer için para iadesi, Kanz bebek arabası için ise sağ arka teker parçasının bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.
2024 yılının sonlarına doğru Park Afyon AVM Ebebek mağazasından Baby Plus marka temassız ateş ölçer satın aldım. Ürünü aldığımda mağaza çalışanları bana fiziki fatura vermediklerini, faturanın SMS ile iletileceğini söylediler. Ancak herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır cihaz h...
20 Eylül 2023 tarihinde Ebebek.com üzerinden aldığım Baby Plus Travel Sistem bebek arabasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 22 Mayıs 2024’te ilk kez garantiye gönderdim. Sağ ön teker kırık ve frenler tutmuyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez garantiye gönderdim. Son olarak dün mağazada kutu açılımı yaptık; ...
31 Temmuz’da Novada Ebebek mağazasından sıfır olarak aldığım Kanz D-GO model bebek arabasında birkaç gün sonra ciddi arızalar yaşamaya başladım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve tekerleklerinin dönmemesi, açma-kapama mekanizmasının düzgün çalışmaması, pusette de sorun olması gibi neredeyse he...
Şubat ayında e-bebek Kızıltoprak şubesinden aldığım Kanz S-GO Travel bebek arabasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tekerlek bilyesi dağıldı ve kemer tokasında sürekli arıza meydana geldi. Temmuz ayında servise gönderdim, 14 gün boyunca arabasız kaldım. A...
Ebebek’in online mağazasından 28 Eylül 2025 tarihinde 3.750 TL ödeyerek sıfır bebek arabası siparişi verdim. Siparişim İzmir adresime teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaramı ileterek günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönder...
Yorumlar