Ebebek Stokta Görülen Ürünlerin Anlamsız İptali Ve Sadakat İddialarıyla Müşteri Mağduriyeti

21 Ağustos’ta Pazarama ebebek üzerinden Dolu 2’si Bir Arada Su Kaydırağı ve Hot Wheels 5’li araba seti siparişi verdim. Ürünler sitede stokta görünüyordu ve özellikle çocuğuma söz vererek bu ürünleri aldım.

Siparişim hazırlanıp kargoya verilir diye beklerken kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, birkaç gün içinde gönderileceği söylendi. Buna rağmen bugün hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 207563614 numaralı siparişim iptal edildi. Ürünler stokta görünmeye devam etmesine rağmen siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ayrıca ebebek tarafının “Sadakat Merkezi” şeklinde reklam yaparak müşterilerinden sadakat beklediğini vurgulamasına rağmen, müşterisine bu şekilde yaklaşan ve verdiği sözü tutmayan bir uygulamayla karşılaşmam beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünleri çocuğuma söz vererek aldım, yaşanan bu iptal yüzünden hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.

Dolu 2’si Bir Arada Su Kaydırağı ve Hot Wheels 5’li araba seti ürünlerimin, satın aldığım aynı fiyatlar üzerinden yeniden tanımlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.