to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Stokta Görülen Ürünlerin Anlamsız İptali Ve Sadakat İddialarıyla Müşteri Mağduriyeti
21 Ağustos’ta Pazarama ebebek üzerinden Dolu 2’si Bir Arada Su Kaydırağı ve Hot Wheels 5’li araba seti siparişi verdim. Ürünler sitede stokta görünüyordu ve özellikle çocuğuma söz vererek bu ürünleri aldım.
Siparişim hazırlanıp kargoya verilir diye beklerken kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, birkaç gün içinde gönderileceği söylendi. Buna rağmen bugün hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 207563614 numaralı siparişim iptal edildi. Ürünler stokta görünmeye devam etmesine rağmen siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ayrıca ebebek tarafının “Sadakat Merkezi” şeklinde reklam yaparak müşterilerinden sadakat beklediğini vurgulamasına rağmen, müşterisine bu şekilde yaklaşan ve verdiği sözü tutmayan bir uygulamayla karşılaşmam beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünleri çocuğuma söz vererek aldım, yaşanan bu iptal yüzünden hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Dolu 2’si Bir Arada Su Kaydırağı ve Hot Wheels 5’li araba seti ürünlerimin, satın aldığım aynı fiyatlar üzerinden yeniden tanımlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
Teşekkürler inşallah mağduriyetimizi giderirsiniz en azından bir çocuğun mutluluğunu almamış olursunuz
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Gerçekten bir şirket bu kadar insanların duygularıyla oynaya bilir Ebebek firması önce beni arayıp kusura bakmayın size indirim kuponu vereceğiz deyip sizin ve çocuğunuzun mağduriyeti için özür dileriz gerekli işlemleri yaptık o kuponla aldığınız ürünleri aynı fiyattan alacağımı söylediler bende iyi dedim en azından hatalarını anlamışlar diye 10 gündür kuponu bekliyorum sonra dün üstüne bir kargo mesajı geldi paketiniz teslim alınmıştır diye Ebebek ten meğerse Ebebek yine sözünde durmamış bana kupon göndermek işlerine gelmemiş ki bir hediye göndermeyi tercih etmişler bumuydur Ebebek Sadakat Merkezi moddosu
