Ebebek Hisse Senedi Kampanyası İndirimi Ve Kupon Tanımlama Sorunu

Ebebek’in halka arz kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarının tamamını sağladım. Kampanya koşullarına göre uygun sürelerde başvurumu yaptım. 16 Kasım 2025 tarihinde kampanya kapsamında alışveriş yapmak için şubeye gittim ancak şube kampanyayı sistem üzerinden uygulayamadığı için alışveriş yapmadan mağazadan çıktım.

Bunun üzerine ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, alışverişimi yapıp faturayı onlara iletmem halinde sonradan düzeltme işlemi yapılarak kampanyanın tanımlanacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün, bazı günler günde iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda hem hisse senedi kampanyasından yararlanamıyorum hem de kasım ayı kampanya indirimlerinden faydalanma sürem dolmak üzere olduğu için mağdur oluyorum. Ebebek hisse senedi kampanyası kapsamında, yaptığım alışveriş üzerinden kampanya koşulunda belirtilen %10’luk indirimin tarafıma kupon olarak tanımlanmasını ve yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.