E-Bebek'ten Hasarlı Ürün Geri Gönderildi, 40 Gün Süreç Bilgisizliği Ve Yeniden Gönderim İsteği

10 Aralık 2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 80 litre oyuncak kutusu siparişi verdim. Ürün, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden depoya geri gönderildi. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

Sipariş numaram 5833***190, teslimat adresim Denizli’ydi. Neredeyse her hafta e-bebek müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “depoya bildirildi” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı.

Ödenen 519,99 TL karşılığında aldığım hizmetten memnun değilim. Hasarlı olan ürünün yerine, aynı ürünün yeni ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.