E-Bebek’te Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Takım Değişimi Ve Özür Bekliyorum

7 Ocak tarihinde Bakırköy Carousel AVM’deki E‑bebek mağazasından kızıma, havalar soğuduğu için birkaç kıyafet takımı almak istedim. Özellikle çok beğendiğim bir takımın üstü 9–12 aylık, altı ise 12–24 aylık olarak satılıyordu. Böyle kurumsal bir firmada, takım olan bir ürünün alt ve üst parçalarının farklı bedenlerde satılması bana oldukça mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak geldi.

Kasada toplamda 785,46 TL ödeme yaptım; beğendiğim takımın fiyatı ise 299,99 TL idi. İki küçük çocuğum olduğu için her zaman mağazaya gelemiyorum, ayrıca bu nedenle tekrar gidip değişim yapmak da benim için gerçekten çok zor. Ürünü alırken takım olduğunu düşünerek aldım, beden uyumsuzluğunu sonradan fark ettim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de kurumsal bir markadan beklediğim özeni göremediğim için hayal kırıklığına uğrattı.

E‑bebek’ten, alt ve üst bedenleri uyumlu olan bir takımla değişim yapılmasını ve müşterilerini bu şekilde mağdur ettikleri için en azından bir özür bekliyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.