to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Uygulamasında Sebamed Bebek Yağı Orijinal Olmadığı İddiası Ve Yanıt Bekleyen Şikayet
08.02.2026 tarihinde E‑Bebek uygulaması üzerinden Sebamed bebek yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****25. Gelen kargo kolisinin yırtık olmasını bir şekilde tolere edebilirdim; ancak kolinin içindeki Sebamed bebek yağı kendi kutusunda bile değildi, ürün sadece ayrıca konmuştu. Bu durum, ürünün orijinalliğiyle ilgili ciddi şüpheye düşmeme neden oldu.
Bu konuda hem E‑Bebek’in kendi uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. WhatsApp kayıt numaram CAS‑644693‑J1N7Y3. Yaklaşık iki haftadır bu kayıtla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden sürekli yalnızca chatbot ile muhatap oluyoruz; durumu detaylı anlatabileceğimiz gerçek bir yetkiliye ulaşamıyoruz ve oluşturduğum şikayet kayıtlarına da cevap verilmiyor.
Ürünün orijinalliği ve ambalaj şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem ürün hakkında hem de şikayet kayıtlarımın akıbeti konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.02.2026'da E‑Bebek üzerinden Sebamed bebek yağı siparişi verdim, kargo yırtıktı ve ürün orijinal değildi. WhatsApp (CAS‑644693‑J1N7Y3) üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, iki hafta hiçbir geri dönüş almadım ve sadece chatbotla iletişim kurabildim. Bu durum sorumsuz izlenim yarattı, alternatif firmalar aramaya başladım.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Arama kayıtlarını tarih ve saat olarak paylaşın da aradığınızı teyit edelim. Hem şikayete aylarca dönüş yapmayın hem de aradık ulaşamadık deyin. Bunlar çok komik gerekçeler, sizden alışveriş yapmayı bırakalı çok oldu. Siz önce çm çalışanlarınıza eğitim verin müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiğini öğrensinler
