E-Bebek Siparişi Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, İptal Edilemiyor Ve İade Alınamıyor

25 Haziran 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden Vagonlife 550 ml pembe matara ve Vagonlife 800 ml Tritan pembe matara olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. 5838****84 numaralı bu siparişimde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal edemiyorum, bu nedenle ne ürünleri alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Bu durum beni hem zaman hem de para açısından mağdur ediyor.

Ayrıca E-bebek hakkında benzer konularda çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum. Bu kadar yüksek sayıda aynı tür mağduriyet yaşanmasına rağmen markanın hâlâ bu sorunları çözememiş olması, müşteri memnuniyetine ve süreç takibine karşı son derece sorumsuz bir yaklaşım sergilendiğini düşündürüyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

İlgili siparişimin ya bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da herhangi bir kesinti olmadan toplam ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.