E-bebek Online Alışverişte Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu

04.09.2025 tarihinde saat 23:30 ve 23:47’de e-bebek üzerinden online Scooter siparişi verirken kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. 2.144 TL’lik ödeme kartımdan iki kere çekilerek toplamda 4.288 TL tahsil edildi. İşlemler 886557 ve 890726 numaralı kayıtlar olarak görünmektedir.

Bu durum fark edilir edilmez e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak aramalarım ve görüşmelerime rağmen halen bir sonuca ulaşılamadı ve fazladan çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi zedeledi.

Fazladan çekilen 2.144 TL’lik tutarın hiçbir ek işlem ve gecikme olmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.