to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek üzerinden 780 TL tutarında çocuk kaydırak siparişi verdim. Ürünüm 06.03 tarihinde kargoya verildiği görüldü; ancak o günden bu yana ne bir teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Haftalardır ne kargo firması tarafından aranıyorum ne de sürece dair bir mesaj geliyor; kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım.
Kahramanmaraş Andırın’daki adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için e-bebek’e şikayetimi ilettim; sadece “dikkate alıyoruz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kargo firması ise beni hiç aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı. Bir günde teslim gibi vaatlerle hizmet veren bir kargo firmasından böyle bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda pişman etti.
Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Ocak’ta E-bebek’in online mağazasından bir kaydırak siparişi verdim, ancak ürünüm 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim UPS Türkiye ’da görünmesine rağmen hareket etmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. UPS ile görüştüğümde, E-bebek’in kargo sistemine adresi entegre etmesi gerektiğini, bu nedenle i...
26 Eylül tarihinde e-bebek online mağazasından bir emzik sipariş ettim (tutar: 399,98 TL). Siparişim yanlış adrese teslim edilmiş ve iade talebinde bulundum. Sonrasında kargo kapıma geldi ancak iade sürecine girdiği için ürünü teslim alamadım. Bu süreçte defalarca e-bebek müşteri hizmetleriyle ilet...
14 Ocak tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğimin ihtiyaçları için 1.827 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Aynı gün sipariş için “kargoda” bilgisi girildi ve saat 23.32’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Mesajda yer alan ebhj1******2367 numaralı kargo takip numarasıyla kont...
28 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 8125470421 numaralı siparişle bir çocuk kaydırağı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilgilenilecek”...
E-Bebek uygulaması üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında su kaydırak ürünü siparişi verdim. Siparişten sonra bir hafta boyunca ürün kargoya bile verilmedi, bunun üzerine 6 Şubat’ta siparişi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar