E-Bebek Çocuk Kaydırak Siparişi Kargoda Kayıp, Teslimat Ve İade Talebi

E-bebek üzerinden 780 TL tutarında çocuk kaydırak siparişi verdim. Ürünüm 06.03 tarihinde kargoya verildiği görüldü; ancak o günden bu yana ne bir teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Haftalardır ne kargo firması tarafından aranıyorum ne de sürece dair bir mesaj geliyor; kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım.

Kahramanmaraş Andırın’daki adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için e-bebek’e şikayetimi ilettim; sadece “dikkate alıyoruz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kargo firması ise beni hiç aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı. Bir günde teslim gibi vaatlerle hizmet veren bir kargo firmasından böyle bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda pişman etti.

Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.