to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Maması Teslim Edilemedi, Hemen İade İstiyorum
30.06.2026 tarihinde e-bebek internet mağazası üzerinden bebeğim için bebek maması siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün kısa sürede ve en geç ertesi gün teslim edileceği bilgisine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak normal şartlarda ertesi gün teslim edilmesi gereken siparişim, 03.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.
Siparişin taşımasını üstlenen Bir Günde Kargo firması teslimat sürecini sağlıklı bir şekilde yönetmemiş, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı şekilde e-bebek de yaşadığım mağduriyeti giderecek herhangi bir somut çözüm sunmamıştır.
Bebek maması ertelenmesi mümkün olmayan, bebeğimin beslenmesini doğrudan etkileyen temel bir ihtiyaç ürünüdür. Bu nedenle yaşanan gecikme, basit bir kargo gecikmesi olmanın ötesinde, bebeğimin beslenmesini aksatan ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Temel ihtiyaç niteliğindeki bir ürünün zamanında teslim edilmemesini Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle, ilgili siparişimin artık benim için bir anlamı kalmadığından ürünün gönderilmemesini ve sipariş bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, hem e-bebek hem de Bir Günde Kargo’nun süreçlerini gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Yalan söylüyorsunuz işim gereği telefonum 7/24 açıktır
Kendinizi nasıl böyle savunuyorsunuz arayın nasıl açıp size cevap veriyorum
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
