to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Kamerası Tamir Yerine Para İadesi Talebi
16 Haziran’da Bursa Sırameşeler Ebebek mağazasından Kiwi K-Baby 99 IP kamera satın aldım. Ürünü kısa bir süre normal şekilde kullandıktan sonra kamera bir süre sonra açılmamaya başladı ve bir ay bile olmadan tamamen bozuldu.
Kamerayı Ebebek mağazası üzerinden servise gönderirken görevliye özellikle tamir değil, ücret iadesi talep ettiğimi, ücret iadesi olmazsa bile en azından çek olarak iade almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen daha sonra tarafıma sadece “tamiri yapıldı, gelip alabilirsiniz” şeklinde geri dönüş yapıldı ve para iadesi talebim dikkate alınmadı.
Kısa sürede bozulan bir bebek kamerası için tamir yerine para iadesi ya da en azından çek verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, özellikle bebek güvenliği için aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım sorun da göz önünde bulundurularak, iade veya çek şeklinde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sonuç nedir peki? Bu numarayı aradım fakat yapay zeka destekli bir asistanla görüştüm. Sorduğum her sorunun cevabı olarak talebiniz açılmıştır dendi ama sonuç nedir? Ne zaman sonuçlanır?
Kameramı tamir yerine iade talep ettim, ancak marka iade sürecini başlatmadı, bana sadece servise tekrar göndermemi söyledi. Servis onaylamazsa bir şey yapılamayacağını belirttiler ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte markanın yaklaşımını beğenmedim ve müşteri memnuniyeti ön planda değil gibi görünüyor.
