to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Ebebek şubesinden aldığım Bagi marka bebek arabası, sadece 14 günlük kullanımda arızalandı. Sürüş esnasında sırt dayama yeri tamamen koptu. Ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak mağaza çalışanı, yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen iade işlemini kabul etmeyip sadece tamir edilebileceğini söyledi. Tamirden gelen ürün ise ilk halinden daha kötü bir durumda tarafıma teslim edildi.
Yaklaşık 1,5 saat süren görüşmeler ve mücadele sonucunda olay tutanağı hazırlanıp mağazadan gönderildim. Mağaza personelinin yaklaşımı ve yasal hakkımın engellenmesi beni son derece mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yalnızca talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sistem belge numaram: 9327073007
Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde hamile eşimle birlikte Canpark Ebebek mağazasından Baby Plus marka bebek arabası satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda kolisinde yırtıklar ve bantlı yerler vardı, bu nedenle görevli eşliğinde kolinin köşesinden kontrol ettik ve parçaların tam olduğunu gördük. Ancak 10 gün sonra,...
E-bebek online sitesinden Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte İstanbul Pendik’ten iade ettim. İade işlemini Ağustos ayı sonunda başlattım ve yaklaşık 2 aydır 12.999,00 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Üstelik, yanlışlıkla kulla...
20 Eylül’de İstanbul Pendik Kaynarca e-bebek mağazasından Baby Plus Coupe model bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 20 gün gibi kısa bir süre kullanabildim. Açma-kapama mekanizmasında ciddi sıkıntılar yaşadım ve ürün eksik malzemelerle (alt çanta yeri ve bozuk bir araba) ayrıca in...
28.07.2025 tarihinde Beylikdüzü Ebebek mağazasına servise gönderilmek üzere verdiğim Chicco bebek arabası, katlama yerinden kırıldığı için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün iade veya değişim işlemi yapılacağı bilgisi Ebebek mağazasına iletildi. Ancak mağazada ürün bulunmadığı için tarafıma...
Ebebek’ten Şubat 2025’te kredi kartı ile 12.239,39 TL’ye Versatrax model bebek arabası satın aldım. Ürünü doğumdan iki ay önce teslim aldık ve kutusunda, hiç açmadan sakladık. Temmuz ayında, bebeğimiz doğduktan sonra kutuyu açıp ürünü kullanmak istedik. Ancak birkaç yerinde sıyrıklar ve boya eksikli...
Yorumlar