Bebek Arabası 14 Günde Bozuldu, Yasal İade Hakkım Engellendi!

28.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Ebebek şubesinden aldığım Bagi marka bebek arabası, sadece 14 günlük kullanımda arızalandı. Sürüş esnasında sırt dayama yeri tamamen koptu. Ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak mağaza çalışanı, yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen iade işlemini kabul etmeyip sadece tamir edilebileceğini söyledi. Tamirden gelen ürün ise ilk halinden daha kötü bir durumda tarafıma teslim edildi.

Yaklaşık 1,5 saat süren görüşmeler ve mücadele sonucunda olay tutanağı hazırlanıp mağazadan gönderildim. Mağaza personelinin yaklaşımı ve yasal hakkımın engellenmesi beni son derece mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yalnızca talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sistem belge numaram: 9327073007

Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.