to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Şubesinde Personelin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı
3 Eylül 2026 tarihinde saat 10:30 civarında Amasya E-bebek şubesine Kraft Marka Park beşik almak için gittim. Bebek arabaları ve beşiklerin bulunduğu bölümdeki reyon görevlisinden ürünle ilgili bilgi almak isterken son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Beğendiğim ürünü telefonda eşime tarif ettiğim sırada görevli, ürünü başka bir müşteriye sattı ve stokta kalmadığını söyledi. İlk önce benim gelip ürünü beğendiğimi ifade ettiğimde ise, “karar verseydiniz” tarzında saygısız bir cümle kurup yanımızdan uzaklaştı ve bizimle ilgilenmedi. Ne alternatif ürün gösterdi ne de yardımcı olmaya çalıştı.
O anda mağazada yetkili birini de bulamadığım için konuyu kimseye iletemedim. Hem müşteriye karşı bu üslup hem de ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Amasya şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
3 Eylül 2026 sabah saat 10.30 civarında Amasya E-Bebek şubesine park beşiği almak için gittim. Kraf marka bir park beşiği beğendim, eşimle konuşup karar verme aşamasındayken görevli personel aynı ürünü başka bir müşteriye sattı ve bana stokta ürün kalmadığını söyledi.
İlk gelen ve ürünü inceleyip karar aşamasında olan kişi olarak bu durumun doğru olmadığını kendisine ifade ettim. Buna rağmen görevli bana “karar verseydiniz” anlamına gelen bir cümle kurup hiçbir açıklama yapmadan yanımdan uzaklaştı. Ne alternatif bir ürün sunuldu ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Hem ürünü alamamış olmam hem de çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Amasya şubesindeki bu personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini ve mümkünse beğendiğim Kraf model park beşiğin temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
