15.199,20 TL Değerindeki Oto Koltuğu Teslim Edilemedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

14 Ağustos 2026 tarihinde Ebebek üzerinden Joie marka oto koltuğu siparişi verdim. 5839****91 numaralı ve 15.199,20 TL tutarındaki bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında 15 Ağustos’ta alımın gerçekleştiği görünüyor, ardından 17 ve 19 Ağustos tarihlerinde defalarca “depoya indirildi”, “teslimat için yüklendi”, “tekrar teslimat için yüklendi” hareketleri yer alıyor. Buna rağmen sistemde her seferinde “teslim edilemedi” bilgisi düşüyor ve ürün hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Özellikle kargo takip ekranında görünen bu teslimat hareketlerinin gerçekte nasıl gerçekleştiğinin Ebebek tarafından açıklanmasını istiyorum. Ürün hangi gün gerçekten dağıtıma çıktı, hangi araç ve kurye ile teslimata çıkarıldı ve buna rağmen neden günlerdir teslim edilemiyor, bunun açık ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

15.199,20 TL ödemesini yaptığım oto koltuğumun nerede olduğu konusunda net bilgi verilmesini ve siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Kargo takip ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için şikayetime ekliyorum.

Ebebek’ten konuyu yalnızca kargo firmasına yönlendirip geçiştirmesini değil, siparişin satıcısı olarak süreci bizzat takip ederek net bir teslimat tarihi ve somut bir çözüm sunmasını bekliyorum.