Ebay Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Ebay üzerinden aldığım 08-12516-22829 sipariş numaralı ürüne gümrükte çok yüksek vergi çıkınca ürünü teslim almayıp iadesini istedim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde konunun Ebay ile aramda olduğunu söylediler. Ebay üzerinden 'Ürün elime ulaşmadı' kısmından yardım talep etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Tam tersine, satıcının ürünü bana ulaştırdığına dair belgesi olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Ürün sayfasında ürün hâlen yolda görünüyor ama uzun zamandır ne ürün elime ulaştı ne de çabalarıma karşılık veren bir satıcı veya Ebay müşteri hizmetleri yetkilisi var. Kısacası mağdur oldum, Ebay uygulaması hayal kırıklığı yarattı.